Informacja zwrotna w nurkowaniu (feedback) – czy jest potrzebna ?

Zaufanie i współpraca są niezbędne do rozwijania zespołu nurkowego (i nie tylko nurkowego), ale jest jeszcze coś – tym czymś jest informacja zwrotna (feedback). Feedback jest ważny dla nurków na każdym poziomie wyszkolenia, jako narzędzie służące uczeniu się. W życiu codziennym posługujemy się informacją zwrotną, chociażby pisząc w Internecie opinię o produkcie czy usłudze. W nurkowaniu informacja zwrotna nie zawsze ma miejsce. Jej wrogiem jest milczenie – brak wymiany spostrzeżeń po nurkowaniu, brak omówienia.

Może zatem feedback nie jest potrzebny?

Czym jest informacja zwrotna (feedback) ?

Informacja zwrotna to możliwość dowiedzenia się, jak postrzegają nas inni – jak odbierają nasze zachowania, działania, decyzje, ale również co możemy poprawić i co zrobiliśmy dobrze. Jednak warunkiem koniecznym, aby feedback mógł zaistnieć, jest komunikacja i zaufanie pomiędzy osobami go udzielającymi. Dotyczy to również nas, nurków.

Bez komunikacji i zaufania w zespole nurkowym raczej nie będzie informacji zwrotnej – co najwyżej milczenie. A wtedy proces uczenia się jest osłabiony. Pozostajemy z własnymi przemyśleniami, koledzy także. Nie wymieniamy się informacjami na temat nurkowania, jego przebiegu, planowania czy zachowań poszczególnych członków zespołu.

Celem partnerów w zespole powinno być wzajemne wspieranie się, motywowanie, szukanie obszarów do poprawy i upewnianie się w tym, co robimy dobrze. Temu wszystkiemu służy właśnie informacja zwrotna. Dzięki niej wszyscy członkowie zespołu mogą się uczyć, a zespół staje się bardziej efektywny – i nie dotyczy to wyłącznie nurkowania. To zasada uniwersalna, obowiązująca w każdym zespole.

Czy feedback zawsze jest pozytywny?

Informacja zwrotna może być pozytywna lub korygująca – czyli wskazująca, co należy (w ocenie osoby udzielającej feedbacku) poprawić. Kluczowe jest to, jak ta informacja zostanie przekazana: ton wypowiedzi, dobór słów, a także uwzględnienie wrażliwości odbiorcy.

Zdanie typu „Zrobiłeś to beznadziejnie” raczej nie będzie sprzyjać nauce – zwłaszcza jeśli zostanie wypowiedziane przy innych nurkach. Feedback nie może być przekazywany z wyższością czy brakiem szacunku. Jeśli ktoś poczuje się poniżony, może nawet całkowicie zrezygnować z nurkowania. Taki sposób przekazania informacji nie motywuje, a raczej zniechęca.

Informacja zwrotna dotyczy wszystkich

Szczególnie istotna jest informacja zwrotna w trakcie kursów nurkowych. Często to od instruktora zależy, czy kursanci będą chcieli kontynuować swoją przygodę z nurkowaniem, czy zakończą ją na poziomie podstawowym.

Instruktor nie może wykorzystywać swojej wiedzy i doświadczenia, by pokazać kursantom, że nic nie potrafią. Jego rolą jest nauczyć podstaw, zachęcać do dalszej nauki i rozwoju umiejętności. Do tego jednak potrzebna jest umiejętność udzielania informacji zwrotnej – zarówno pozytywnej, jak i korygującej.

Również instruktor powinien być otwarty na feedback od kursantów – dotyczący np. sposobu prowadzenia zajęć, jasności wypowiedzi czy skuteczności przekazywania wiedzy.

Otrzymywanie informacji zwrotnej jest bardzo cenne – ktoś inny może mieć zupełnie inne spojrzenie na nas czy nasze umiejętności. Często nie zdajemy sobie sprawy, nad czym powinniśmy popracować, dopóki nikt nam tego nie powie. Feedback powinien wspierać proces uczenia się, a nie służyć wytykaniu błędów.

Podsumowanie

Omawiajmy nurkowania

Informacja zwrotna jest potrzebna, ponieważ wspiera rozwój umiejętności. Każdy nurek może nauczyć się czegoś nowego, może się doskonalić, korzystając z tego, co usłyszy od swoich partnerów.

Feedback sprzyja również budowaniu zaufania i zwiększaniu bezpieczeństwa w zespole, co z kolei przekłada się na lepszą współpracę i silniejsze więzi pomiędzy nurkami. Dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej to umiejętności jak każde inne – wymagają praktyki w realnych sytuacjach.

Dobrym momentem na przekazanie informacji zwrotnej jest omówienie po nurkowaniu.

A zatem: omawiajmy nurkowania nie tylko przed, ale również po ich zakończeniu.